A Syn8 AI Solutions, responsável pelo desenvolvimento e operação da Maitê, valoriza a privacidade dos usuários e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade explica como a Syn8, por meio do produto Maitê, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando o usuário acessa o site www.maite.business, entra em contato, preenche formulários, utiliza funcionalidades da Maitê ou interage com seus canais oficiais.
Ao acessar o site, enviar informações por formulário, interagir com a Maitê ou utilizar seus serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
Para fins desta Política, a Maitê é um produto desenvolvido e operado pela Syn8 AI Solutions.
Controladora dos dados: Syn8 AI Solutions
CNPJ: 29.865.275/0001-70
Site oficial da Maitê: www.maite.business
E-mail de contato: contato@maite.business
WhatsApp Maitê: +55 (47) 9679-2636
WhatsApp Syn8: +55 (47) 9641-9972
A Syn8 é responsável por definir como os dados pessoais tratados no contexto da Maitê são utilizados, armazenados, protegidos e gerenciados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD.
2. Quais dados podem ser coletados
A Syn8 poderá coletar diferentes tipos de dados, conforme a forma como o usuário interage com o site, com a Maitê e com seus canais oficiais.
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
São informações enviadas voluntariamente pelo usuário, por exemplo, ao preencher um formulário, entrar em contato, criar uma conta ou utilizar funcionalidades da Maitê.
Esses dados podem incluir:
- nome;
- e-mail;
- telefone ou WhatsApp;
- nome da empresa;
- cargo ou função;
- assunto da mensagem;
- conteúdo enviado em formulários ou conversas;
- informações sobre o negócio, quando o usuário decidir compartilhar;
- preferências, objetivos, desafios e necessidades informadas durante o uso da Maitê.
2.2 Dados de uso e navegação
Quando o usuário acessa o site ou utiliza funcionalidades da Maitê, alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente, como:
- endereço IP;
- tipo de navegador;
- dispositivo utilizado;
- sistema operacional;
- páginas acessadas;
- data e horário de acesso;
- tempo de permanência no site;
- origem do acesso;
- interações realizadas no site.
Esses dados ajudam a melhorar a experiência, entender o funcionamento do site, corrigir falhas e proteger a segurança do ambiente.
2.3 Cookies e tecnologias semelhantes
O site da Maitê poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar o uso do site e apoiar ações de comunicação e marketing.
Os cookies podem ser:
- necessários, para funcionamento básico do site;
- analíticos, para entender como o site é utilizado;
- funcionais, para lembrar preferências;
- de marketing, para apoiar campanhas, remarketing e mensuração de anúncios, quando utilizados.
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies quando essa funcionalidade estiver disponível no site. Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies.
3. Como os dados são utilizados
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- responder mensagens enviadas por formulário, e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais;
- permitir o uso da Maitê e de suas funcionalidades;
- criar, administrar e proteger contas de usuários, quando aplicável;
- personalizar a experiência com base no contexto informado pelo usuário;
- lembrar informações úteis para reduzir repetição e melhorar continuidade, quando isso fizer parte da experiência contratada ou consentida;
- organizar histórico, preferências, objetivos, tarefas, pendências e informações relevantes para o funcionamento da Maitê;
- melhorar o site, os serviços, a experiência de uso e a qualidade das respostas;
- enviar comunicações sobre novidades, conteúdos, atualizações e ofertas, quando houver base legal adequada ou consentimento;
- realizar análises estatísticas e métricas de uso;
- prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
- execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados forem necessários para fornecer a Maitê ou responder a uma solicitação feita pelo usuário;
- consentimento, quando o usuário aceitar receber comunicações, permitir determinados cookies ou autorizar usos específicos;
- legítimo interesse, para melhorar serviços, proteger o ambiente, prevenir fraudes e manter relacionamento com usuários, sempre respeitando direitos e expectativas legítimas dos titulares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando a Syn8 precisar manter ou compartilhar dados por exigência da lei;
- exercício regular de direitos, quando os dados forem necessários em processos ou demandas legais.
5. Como a memória e o contexto da Maitê funcionam
A Maitê foi criada para oferecer uma experiência mais contextual, útil e contínua. Por isso, algumas informações fornecidas pelo usuário poderão ser utilizadas para melhorar a qualidade das respostas, evitar repetição e apoiar recomendações mais aderentes à sua realidade.
Isso pode incluir, por exemplo:
- dados do usuário e do negócio;
- objetivos declarados;
- preferências relevantes;
- desafios recorrentes;
- decisões tomadas;
- tarefas, pendências ou temas em aberto;
- informações necessárias para dar continuidade a conversas e acompanhamentos.
A memória da Maitê não tem como objetivo armazenar tudo indiscriminadamente. Ela deve priorizar informações úteis para melhorar a experiência, preservar continuidade e apoiar decisões com mais contexto.
Quando aplicável, o usuário poderá solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais relacionados ao seu uso da Maitê, conforme previsto nesta Política.
6. Compartilhamento de dados
A Syn8 não vende dados pessoais dos usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política, por exemplo:
- com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, segurança, automação, atendimento, análise, comunicação e processamento de pagamentos;
- com ferramentas necessárias para operação do site, da plataforma e dos serviços da Maitê;
- com parceiros técnicos que apoiem a manutenção, desenvolvimento ou suporte, sempre dentro de limites adequados de confidencialidade e segurança;
- quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
- para proteger direitos, segurança e integridade da Syn8, da Maitê, dos usuários ou de terceiros.
Sempre que houver compartilhamento com fornecedores ou operadores, a Syn8 buscará adotar medidas para que esses terceiros tratem os dados de forma segura, proporcional e compatível com a LGPD.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais poderão ser armazenados em servidores próprios, serviços de nuvem, bancos de dados, sistemas de automação, ferramentas de atendimento e plataformas utilizadas para operar a Maitê.
A Syn8 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Essas medidas podem incluir, conforme o caso:
- controle de acesso;
- autenticação;
- separação lógica de dados;
- monitoramento de sistemas;
- uso de infraestrutura em nuvem;
- registros de segurança;
- restrição de acesso por necessidade operacional;
- revisão e melhoria contínua de processos.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.
8. Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, contratuais, regulatórias e interesses legítimos da Syn8.
O prazo de retenção pode variar conforme o tipo de dado, a finalidade do tratamento e a necessidade de manutenção para:
- prestação dos serviços;
- continuidade da experiência da Maitê;
- cumprimento de obrigações legais;
- prevenção de fraudes e incidentes;
- auditoria e segurança;
- exercício regular de direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou arquivados de forma segura, conforme aplicável.
9. Direitos do titular pela LGPD
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
- informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
- revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail:
contato@maite.business
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger a privacidade do titular e evitar acesso indevido aos seus dados.
10. Comunicações e marketing
Se o usuário aceitar receber comunicações da Maitê, a Syn8 poderá enviar mensagens sobre novidades, conteúdos, atualizações, ofertas, eventos ou informações relacionadas aos serviços da Maitê.
O usuário poderá solicitar o descadastramento ou a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, pelos meios indicados nas próprias mensagens ou entrando em contato por:
contato@maite.business
11. Links para sites de terceiros
O site da Maitê pode conter links para sites, redes sociais, plataformas ou serviços de terceiros, como Instagram, LinkedIn, WhatsApp, ferramentas de pagamento, ferramentas de análise ou outros canais externos.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos ambientes operados pela Maitê e pela Syn8. Ao acessar links externos, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos desses terceiros.
12. Crianças e adolescentes
A Maitê é voltada para empreendedores, profissionais e negócios.
A Syn8 não tem crianças como público-alvo da Maitê e não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes sem base legal adequada ou autorização necessária, a Syn8 poderá adotar medidas para excluir ou restringir o tratamento dessas informações.
13. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, inteligência artificial, análise, comunicação ou infraestrutura podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a Syn8 buscará adotar medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados pessoais e garantir que o tratamento seja realizado com nível adequado de segurança e governança.
14. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou melhorias nos serviços da Maitê.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização correspondente.
Recomenda-se que o usuário consulte esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer direitos como titular, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais:
- E-mail: contato@maite.business
- WhatsApp Maitê: +55 (47) 9679-2636
- WhatsApp Syn8: +55 (47) 9641-9972
- Site oficial: www.maite.business
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/maite-business/
- Instagram: @maitepor.ai
Data de publicação: 25/05/2026
Última atualização: 25/05/2026